Quick Answer: Mera Ration eKYC कैसे करें?
राशन कार्ड की eKYC जांचने और पूरी करने के लिए आम तौर पर इन स्टेप्स को फॉलो करें:
- Mera Ration ऐप खोलें: लॉगिन करके राशन कार्ड और परिवार के सदस्यों की जानकारी देखें।
- Pending eKYC पहचानें: जिन सदस्यों की eKYC पूरी नहीं हुई है, उनके नाम नोट करें।
- Mera eKYC ऐप इंस्टॉल करें: फेस eKYC के लिए Aadhaar Face RD ऐप भी इंस्टॉल करें।
- आधार वेरिफिकेशन करें: राज्य चुनें, लोकेशन वेरिफाई करें और संबंधित सदस्य का आधार नंबर व OTP दर्ज करें।
- Face Scan पूरा करें: कैमरे के सामने चेहरा रखकर स्कैन पूरा करें और कन्फर्मेशन देखें।
- Status दोबारा चेक करें: कुछ समय बाद Mera Ration ऐप में सदस्य की eKYC स्थिति फिर से जांचें।
अगर मोबाइल ऐप से eKYC नहीं होती है, तो अपने नजदीकी उचित मूल्य की राशन दुकान (FPS) पर जाकर ePoS मशीन से फिंगरप्रिंट या आइरिस के जरिए सत्यापन करवाने का विकल्प पूछें।
Mera Ration eKYC क्या है?
राशन कार्ड eKYC एक ऐसी प्रक्रिया है, जिसमें राशन कार्ड में दर्ज प्रत्येक सदस्य की पहचान आधार के जरिए सत्यापित की जाती है। इस प्रक्रिया से यह जांचने में मदद मिलती है कि राशन कार्ड में दर्ज सदस्य की पहचान सही है या नहीं।
इस काम में दो सरकारी ऐप उपयोगी हो सकते हैं। दोनों का संबंध National Informatics Centre (NIC) से है, लेकिन इनके उद्देश्य अलग हैं।
1. Mera Ration ऐप क्या काम करता है?
Mera Ration ऐप मुख्य रूप से One Nation One Ration Card (ONORC) योजना और सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS) से जुड़ी जानकारी उपलब्ध कराने के लिए बनाया गया है। इसके जरिए लाभार्थी राशन कार्ड से संबंधित जानकारी और उपलब्ध सुविधाओं को देख सकते हैं। ऐप में मिलने वाले विकल्प इसके वर्जन के अनुसार अलग हो सकते हैं।
ONORC योजना के तहत पात्र लाभार्थी निर्धारित नियमों और आधार ऑथेंटिकेशन की प्रक्रिया के अनुसार देश में दूसरी उचित मूल्य की दुकान से भी अपना राशन प्राप्त कर सकते हैं।
NIC की प्रकाशित जानकारी में खाद्यान्न की दरें चावल ₹3 प्रति किलो, गेहूं ₹2 प्रति किलो और मोटा अनाज ₹1 प्रति किलो बताई गई हैं। अपने राशन की पात्रता, वर्तमान दरों और उपलब्ध सुविधाओं की पुष्टि संबंधित सरकारी विभाग से करें।
2. Mera eKYC ऐप क्या काम करता है?
Mera eKYC ऐप का मुख्य उद्देश्य राशन कार्ड लाभार्थियों को आधार आधारित फेस ऑथेंटिकेशन के माध्यम से eKYC करने की सुविधा देना है। इसमें आम तौर पर राज्य चुनने, लोकेशन वेरिफाई करने, आधार नंबर दर्ज करने और OTP सत्यापन जैसे चरण शामिल हो सकते हैं।
फेस स्कैन के लिए Aadhaar Face RD ऐप की भी जरूरत पड़ सकती है। ऐप की स्क्रीन और प्रक्रिया आपके राज्य तथा ऐप वर्जन के अनुसार थोड़ी अलग हो सकती है।
Mera Ration और Mera eKYC ऐप में क्या अंतर है?
दोनों ऐप का काम अलग है। सही ऐप चुनने के लिए नीचे दिया गया अंतर समझें।
| तुलना का बिंदु | Mera Ration | Mera eKYC |
|---|---|---|
| बनाने वाला | National Informatics Centre (NIC) | NIC, DFPD Division |
| मुख्य काम | राशन कार्ड और PDS की जानकारी, ONORC तथा उपलब्ध नोटिफिकेशन और अनुरोधों का स्टेटस | आधार आधारित फेस ऑथेंटिकेशन से eKYC करना |
| कब इस्तेमाल करें? | राशन कार्ड की जानकारी और उपलब्ध eKYC स्टेटस देखने के लिए | Pending सदस्य की फेस eKYC पूरी करने के लिए |
| Aadhaar Face RD | सामान्य जानकारी देखने के लिए जरूरी नहीं | फेस स्कैन के लिए जरूरी हो सकता है |
| लॉगिन या सत्यापन | ऐप में उपलब्ध विकल्प के अनुसार रजिस्टर्ड मोबाइल या आधार नंबर और OTP | आधार नंबर और OTP आधारित सत्यापन |
आसान नियम: राशन कार्ड की जानकारी और स्टेटस जांचने के लिए पहले Mera Ration देखें। फेस eKYC करने के लिए Mera eKYC का इस्तेमाल करें। अगर आपके ऐप वर्जन में सीधे eKYC का विकल्प दिखाई देता है, तो स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
Mera Ration eKYC करने से पहले क्या-क्या जरूरी है?
प्रक्रिया शुरू करने से पहले ये चीजें तैयार रखें, ताकि बीच में OTP, कैमरा या जानकारी से जुड़ी समस्या न आए।
- राशन कार्ड नंबर और राशन कार्ड में दर्ज सदस्यों की जानकारी।
- जिस सदस्य की eKYC करनी है, उसका सही आधार नंबर।
- आधार से लिंक मोबाइल नंबर, जिस पर OTP प्राप्त हो सके।
- फ्रंट कैमरे वाला Android स्मार्टफोन, यदि ऐप उसी डिवाइस पर उपलब्ध है।
- स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और पर्याप्त रोशनी।
- फोन की कैमरा और लोकेशन की अनुमतियां।
- फेस eKYC के लिए Mera eKYC और आवश्यक होने पर Aadhaar Face RD ऐप।
ध्यान दें: आधार नंबर और OTP केवल आधिकारिक ऐप या अधिकृत सत्यापन प्रक्रिया में ही दर्ज करें। किसी अनजान व्यक्ति के साथ OTP साझा न करें।
Mera Ration eKYC कैसे करें? Step-by-Step पूरी प्रक्रिया
नीचे दिए गए स्टेप्स को क्रम से फॉलो करें। ऐप की स्क्रीन आपके मोबाइल, राज्य और वर्जन के अनुसार अलग दिख सकती है।
Step 1: Mera Ration ऐप इंस्टॉल करें
अपने फोन में Play Store या App Store खोलें और Mera Ration खोजें। ऐप इंस्टॉल करने से पहले डेवलपर का नाम जांचें और सुनिश्चित करें कि ऐप आधिकारिक हो। Mera Ration से मिलते-जुलते नाम वाले अनजान ऐप डाउनलोड न करें।
Android पर ऐप खोजते समय डेवलपर के रूप में National Informatics Centre (NIC) की जानकारी जांचें। ऐप डाउनलोड करने के लिए आधिकारिक स्टोर का ही इस्तेमाल करें।
Step 2: Mera Ration 2.0 Login कैसे करें?
- अपने फोन में Mera Ration ऐप खोलें।
- स्क्रीन पर मांगी गई जरूरी अनुमतियां दें।
- लॉगिन स्क्रीन पर उपलब्ध विकल्प के अनुसार रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या आधार नंबर दर्ज करें।
- अगर कैप्चा दिखाई दे, तो उसे ध्यान से भरें।
- मोबाइल पर आया OTP दर्ज करके सत्यापन पूरा करें।
अगर “Invalid Captcha” दिखाई देता है, तो नया कैप्चा लोड करके दोबारा कोशिश करें। अक्षरों और अंकों को ध्यान से देखें। यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप अपडेट करके कुछ समय बाद फिर प्रयास करें।
Step 3: परिवार के सदस्यों का eKYC Status Check करें
लॉगिन करने के बाद राशन कार्ड की जानकारी या परिवार के सदस्यों वाला सेक्शन खोलें। ऐप के वर्जन के अनुसार सदस्य की eKYC या ऑथेंटिकेशन स्थिति Done, Completed या Pending जैसी दिखाई दे सकती है।
- Done / Completed: संबंधित सदस्य की स्थिति पूरी दिखाई दे रही है।
- Pending: संबंधित सदस्य की eKYC अभी बाकी हो सकती है।
- स्थिति नहीं दिख रही: ऐप का दूसरा संबंधित सेक्शन या अपने राज्य का आधिकारिक खाद्य एवं आपूर्ति पोर्टल जांचें।
जिन सदस्यों की eKYC Pending है, उनके नाम नोट कर लें। राशन कार्ड में दर्ज प्रत्येक सदस्य की eKYC अलग-अलग करनी पड़ सकती है। केवल एक सदस्य की eKYC पूरी होने से पूरे परिवार की प्रक्रिया पूरी नहीं मानी जानी चाहिए।
Step 4: Mera eKYC और Aadhaar Face RD ऐप इंस्टॉल करें
अब आधिकारिक स्टोर में Mera eKYC ऐप खोजें और उसका डेवलपर जांचकर इंस्टॉल करें। फेस स्कैन के लिए Aadhaar Face RD ऐप भी इंस्टॉल करें, यदि प्रक्रिया में इसकी जरूरत हो।
Aadhaar Face RD आम तौर पर फेस ऑथेंटिकेशन की प्रक्रिया में बैकग्राउंड में काम करता है। इसे अलग से खोलने पर जरूरी नहीं कि कोई सामान्य लॉगिन स्क्रीन दिखाई दे।
Step 5: Mera eKYC में राज्य चुनें और आधार OTP दर्ज करें
- Mera eKYC ऐप खोलें और जरूरी अनुमतियां दें।
- स्क्रीन पर मांगे जाने पर अपना राज्य चुनें।
- फोन की लोकेशन चालू करें और ऐप में लोकेशन वेरिफिकेशन पूरा करें।
- जिस सदस्य की eKYC करनी है, उसका 12 अंकों का आधार नंबर दर्ज करें।
- आधार से लिंक मोबाइल नंबर पर आए OTP को निर्धारित जगह पर भरें।
- स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों के अनुसार आगे बढ़ें।
सत्यापन सफल होने पर राशन कार्ड या संबंधित सदस्य की जानकारी दिखाई दे सकती है। आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने सही सदस्य का आधार नंबर दर्ज किया है।
Step 6: Face Scan करके eKYC पूरी करें
- ऐप में फेस ऑथेंटिकेशन या Face Scan का विकल्प चुनें।
- फोन को आंखों की ऊंचाई पर सीधा रखें।
- चेहरे को कैमरे के सामने रखें और स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें।
- स्कैन के दौरान फोन और चेहरा स्थिर रखें।
- सत्यापन सफल होने पर स्क्रीन पर आने वाले कन्फर्मेशन को देखें।
अगर परिवार के अन्य सदस्यों की eKYC Pending है, तो प्रत्येक सदस्य के लिए आवश्यक सत्यापन की प्रक्रिया दोहराएं।
Step 7: Mera Ration eKYC Status दोबारा चेक करें
eKYC पूरी करने के तुरंत बाद स्टेटस अपडेट होना जरूरी नहीं है। सिस्टम में जानकारी अपडेट होने में समय लग सकता है। जरूरत हो तो 2–3 दिन बाद Mera Ration ऐप में दोबारा लॉगिन करके सदस्य की स्थिति जांचें।
अगर स्टेटस अभी भी Pending दिखाई देता है, तो नीचे दी गई समस्या-समाधान तालिका देखें। जरूरत पड़ने पर राशन दुकान या राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से पुष्टि करें।
मोबाइल ऐप से eKYC नहीं हो रही है? राशन दुकान पर ऐसे करवाएं
अगर OTP नहीं आ रहा, फेस स्कैन बार-बार फेल हो रहा है या मोबाइल में ऐप नहीं चल रहा, तो अपनी उचित मूल्य की राशन दुकान (Fair Price Shop या FPS) पर eKYC की सुविधा के बारे में पूछ सकते हैं।
राशन दुकान पर eKYC के लिए क्या करें?
- अपना राशन कार्ड और संबंधित सदस्यों के आधार विवरण साथ रखें।
- नजदीकी अधिकृत राशन दुकान पर जाएं।
- डीलर से eKYC या आधार ऑथेंटिकेशन की प्रक्रिया पूछें।
- उपलब्ध ePoS मशीन पर फिंगरप्रिंट सत्यापन करवाएं।
- अगर फिंगरप्रिंट काम नहीं करता, तो आइरिस स्कैन का विकल्प उपलब्ध होने पर उसके बारे में पूछें।
- सत्यापन के बाद रसीद, पुष्टि या स्टेटस की जानकारी उपलब्ध हो तो उसे जांच लें।
बुजुर्गों, मेहनत-मजदूरी करने वालों और उन लोगों के लिए जिनके फिंगरप्रिंट आसानी से नहीं पढ़े जाते, आइरिस सत्यापन उपयोगी विकल्प हो सकता है। यह सुविधा उपलब्ध है या नहीं, इसकी पुष्टि संबंधित राशन दुकान से करें।
Mera eKYC Face Scan बार-बार फेल हो तो क्या करें?
फेस ऑथेंटिकेशन में रोशनी, कैमरा, फोन की स्थिति या ऐप की अनुमतियों के कारण परेशानी आ सकती है। दोबारा स्कैन करने से पहले ये उपाय अपनाएं।
- अच्छी रोशनी में रहें: चेहरे पर सामने से पर्याप्त और समान रोशनी पड़नी चाहिए। पीछे तेज रोशनी या खिड़की होने से बचें।
- चेहरा साफ दिखाई दे: मास्क हटाएं। चश्मा या टोपी हटाने के लिए ऐप के निर्देशों का पालन करें। बाल चेहरे पर न गिरने दें।
- फोन सीधा रखें: कैमरे को आंखों की ऊंचाई पर रखें और स्कैन के दौरान फोन को न हिलाएं।
- कैमरा साफ करें: फ्रंट कैमरे के लेंस को मुलायम, साफ कपड़े से पोंछें।
- अनुमतियां जांचें: फोन की Settings में जाकर ऐप की Camera और Location permissions जांचें।
- ऐप अपडेट करें: Mera eKYC और Aadhaar Face RD के अपडेट उपलब्ध हों, तो आधिकारिक स्टोर से अपडेट करें।
- इंटरनेट जांचें: स्थिर इंटरनेट कनेक्शन पर दोबारा कोशिश करें।
अगर इन उपायों के बाद भी फेस स्कैन पूरा नहीं होता, तो बार-बार कोशिश करने के बजाय राशन दुकान पर उपलब्ध बायोमेट्रिक सत्यापन का विकल्प पूछें।
Mera Ration eKYC की आम समस्याएं और समाधान
नीचे दी गई तालिका में आम समस्याओं, उनकी संभावित वजहों और समाधान को आसान भाषा में समझाया गया है।
| समस्या | संभावित वजह | क्या करें? |
|---|---|---|
| Invalid Captcha | कैप्चा गलत भरना या ऐप में अस्थायी समस्या। | नया कैप्चा लोड करें, ध्यान से भरें और दोबारा प्रयास करें। जरूरत हो तो ऐप अपडेट करें। |
| Aadhaar number does not match | गलत सदस्य का आधार नंबर या आधार और राशन कार्ड के रिकॉर्ड में अंतर। | आधार नंबर दोबारा जांचें। जानकारी मेल न खाने पर संबंधित विभाग से रिकॉर्ड सुधारने की प्रक्रिया पूछें। |
| OTP नहीं आ रहा | आधार से लिंक मोबाइल नंबर बंद, बदल चुका या उपलब्ध नहीं है। | आधार में मोबाइल नंबर अपडेट कराने की जरूरत हो सकती है। वैकल्पिक रूप से राशन दुकान पर उपलब्ध बायोमेट्रिक eKYC के बारे में पूछें। |
| Location Verification फेल | GPS बंद होना या ऐप को लोकेशन की अनुमति न मिलना। | GPS चालू करें और Settings में ऐप की Location permission जांचकर दोबारा कोशिश करें। |
| सदस्य जोड़ने, हटाने या मोबाइल बदलने का विकल्प काम नहीं कर रहा | ऐप में सुविधा उपलब्ध न होना या तकनीकी समस्या। | राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति पोर्टल या अपने ब्लॉक/खाद्य कार्यालय से संपर्क करें। |
| ऐप बार-बार क्रैश हो रहा है | पुराना वर्जन, फोन की समस्या या अस्थायी सर्वर लोड। | ऐप अपडेट करें, फोन रीस्टार्ट करें और जरूरत हो तो ऐप का कैश साफ करके फिर कोशिश करें। |
| eKYC के बाद भी Pending दिख रहा है | डेटा अपडेट होने में देरी या सत्यापन पूरा न होना। | 2–3 दिन बाद स्टेटस दोबारा जांचें। फिर भी समस्या रहे तो राशन दुकान या राज्य खाद्य विभाग से पुष्टि करें। |
| आधार और राशन कार्ड में नाम या जन्मतिथि अलग है | दोनों रिकॉर्ड में व्यक्तिगत जानकारी का अंतर। | संबंधित दस्तावेज में सुधार की प्रक्रिया पूरी करें और फिर eKYC का प्रयास करें। |
ऐप की तकनीकी समस्या के लिए: उपलब्ध जानकारी के अनुसार, ऐप के Play Store पेज पर सपोर्ट ईमेल pds@nic.in दिया गया है। ईमेल भेजने से पहले आधिकारिक ऐप पेज पर संपर्क विवरण की पुष्टि कर लें।
eKYC पूरी होने के बाद क्या ध्यान रखें?
जब परिवार के सभी संबंधित सदस्यों की स्थिति Done या Completed दिखाई देने लगे, तो इन बातों का ध्यान रखें:
- परिवार के हर सदस्य का स्टेटस अलग-अलग जांचें।
- अगर किसी सदस्य का स्टेटस Pending है, तो उसकी स्थिति संबंधित विभाग से स्पष्ट कराएं।
- eKYC की स्थिति का स्क्रीनशॉट या उपलब्ध पुष्टि अपने रिकॉर्ड के लिए रख सकते हैं। इसमें आधार नंबर जैसी निजी जानकारी सार्वजनिक रूप से साझा न करें।
- राशन लेते समय ePoS मशीन पर होने वाला नियमित ऑथेंटिकेशन eKYC से अलग प्रक्रिया हो सकता है।
- दूसरे राज्य में राशन लेने के लिए ONORC के तहत लागू नियमों और अपनी पात्रता की जानकारी रखें।
अगर आपको नया राशन कार्ड बनवाना है, तो राज्य के आधिकारिक खाद्य एवं आपूर्ति पोर्टल पर आवेदन प्रक्रिया देखें। गांव में VCE के माध्यम से eKYC की सुविधा के बारे में जानने के लिए संबंधित ग्राम पंचायत या अधिकृत सेवा केंद्र से जानकारी लें।
Ration Card eKYC की अंतिम तारीख कैसे पता करें?
राशन कार्ड eKYC की समय-सीमा हर राज्य और कभी-कभी जिले के अनुसार अलग हो सकती है। इसलिए किसी एक तारीख को पूरे भारत के लिए अंतिम तारीख न मानें।
उदाहरण के लिए, 20 अक्टूबर 2026 की IBC24 रिपोर्ट के अनुसार, छत्तीसगढ़ के बस्तर जिले में शेष सदस्यों का eKYC सत्यापन 30 अक्टूबर 2026 तक पूरा कराने का आदेश जारी हुआ था। रिपोर्ट के अनुसार, सत्यापन नहीं होने पर राशन कार्ड डेटाबेस से नाम हटाए जाने की कार्रवाई हो सकती है। यह उदाहरण उस रिपोर्ट में बताए गए क्षेत्र और आदेश से संबंधित है, पूरे देश के लिए लागू तारीख नहीं है।
अपने राज्य की अंतिम तारीख कैसे जांचें?
- अपने राज्य के खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति विभाग की आधिकारिक वेबसाइट देखें।
- राज्य या जिला प्रशासन की आधिकारिक घोषणाएं जांचें।
- नजदीकी राशन दुकान के डीलर से अपने क्षेत्र की समय-सीमा पूछें।
- यदि तारीख को लेकर अलग-अलग जानकारी मिलती है, तो संबंधित विभाग से पुष्टि करें।
जरूरी सलाह: अंतिम तारीख का इंतजार न करें। यदि आपके परिवार के किसी सदस्य की eKYC Pending है, तो समय रहते प्रक्रिया पूरी करने की कोशिश करें।
Mera Ration eKYC के नाम पर होने वाली ठगी से कैसे बचें?
आधार और राशन कार्ड से जुड़ी जानकारी संवेदनशील होती है। eKYC करते समय इन सावधानियों का पालन करें:
- ऐप केवल आधिकारिक Play Store या App Store से डाउनलोड करें।
- इंस्टॉल करने से पहले ऐप के डेवलपर का नाम और उपलब्ध विवरण जांचें।
- WhatsApp या SMS पर आए अनजान लिंक में आधार नंबर या OTP दर्ज न करें।
- OTP किसी व्यक्ति को फोन पर न बताएं, भले ही वह खुद को राशन विभाग का कर्मचारी बताए।
- अनजान व्यक्ति को आधार की कॉपी, OTP या अन्य निजी जानकारी देने से बचें।
- “eKYC फीस” के नाम पर पैसे मांगने वाले व्यक्ति या लिंक की आधिकारिक पुष्टि करें।
- ऐप या वेबसाइट पर समस्या होने पर संबंधित सरकारी विभाग या अधिकृत राशन दुकान से संपर्क करें।
आधिकारिक ऐप डाउनलोड करने और इस्तेमाल करने के लिए किसी अनजान व्यक्ति को पैसे देने की जरूरत नहीं है। किसी भी भुगतान या शुल्क के बारे में संबंधित सरकारी विभाग से पुष्टि करें।
Mera Ration eKYC से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
1. क्या Mera Ration ऐप से सीधे eKYC हो जाती है?
Mera Ration ऐप मुख्य रूप से राशन कार्ड और PDS की जानकारी के लिए है। फेस eKYC के लिए Mera eKYC ऐप का इस्तेमाल किया जा सकता है। कुछ ऐप वर्जन या राज्यों में विकल्प अलग हो सकते हैं, इसलिए अपने फोन में उपलब्ध आधिकारिक विकल्पों को देखें।
2. Mera Ration और Mera eKYC में क्या फर्क है?
Mera Ration राशन कार्ड और ONORC से जुड़ी जानकारी देखने में मदद करता है। Mera eKYC का उद्देश्य आधार आधारित फेस ऑथेंटिकेशन से eKYC पूरी करना है।
3. राशन कार्ड में eKYC का स्टेटस कैसे देखें?
Mera Ration ऐप में लॉगिन करके राशन कार्ड या परिवार के सदस्यों वाला सेक्शन खोलें। वहां उपलब्ध eKYC स्थिति देखें। अगर जानकारी नहीं मिलती, तो अपने राज्य के आधिकारिक खाद्य एवं आपूर्ति पोर्टल पर जांचें।
4. क्या Aadhaar Face RD ऐप डाउनलोड करना जरूरी है?
फेस eKYC करने के लिए Aadhaar Face RD की जरूरत हो सकती है, क्योंकि Mera eKYC का फेस स्कैन इसके साथ काम करता है। केवल राशन कार्ड का स्टेटस देखने के लिए इसकी जरूरत नहीं होती।
5. OTP नहीं आए तो eKYC कैसे करें?
पहले जांचें कि आधार से लिंक मोबाइल नंबर चालू है या नहीं। जरूरत पड़ने पर आधार में मोबाइल नंबर अपडेट कराएं। दूसरा विकल्प नजदीकी अधिकृत राशन दुकान पर ePoS मशीन से उपलब्ध बायोमेट्रिक सत्यापन के बारे में पूछना है।
6. क्या पूरे परिवार की eKYC एक साथ हो जाती है?
राशन कार्ड में दर्ज हर सदस्य की पहचान अलग-अलग सत्यापित करनी पड़ सकती है। इसलिए परिवार के प्रत्येक सदस्य का स्टेटस अलग से जांचें और Pending सदस्यों की प्रक्रिया पूरी करें।
7. eKYC नहीं कराने पर क्या होगा?
इसका असर राज्य के नियमों, जारी आदेशों और निर्धारित समय-सीमा पर निर्भर करता है। कुछ जगह समय पर सत्यापन न होने पर राशन मिलने में परेशानी या रिकॉर्ड से नाम हटाने जैसी कार्रवाई हो सकती है। अपने राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से सही जानकारी लें।
8. eKYC पूरी होने के बाद भी Pending क्यों दिखता है?
सिस्टम में डेटा अपडेट होने में समय लग सकता है या सत्यापन पूरी तरह सफल न हुआ हो। 2–3 दिन बाद स्टेटस दोबारा जांचें। फिर भी Pending दिखने पर राशन दुकान या संबंधित विभाग से पुष्टि करें।
9. ऐप में दिक्कत आए तो किससे संपर्क करें?
राशन कार्ड या राशन मिलने से जुड़ी समस्या के लिए अपने राज्य के खाद्य एवं आपूर्ति विभाग या नजदीकी राशन दुकान से संपर्क करें। ऐप की तकनीकी समस्या के लिए आधिकारिक Play Store पेज पर दिए गए सपोर्ट विवरण की जांच करें। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, सपोर्ट ईमेल pds@nic.in है।
10. क्या फेस eKYC फेल होने पर राशन दुकान से सत्यापन हो सकता है?
अपने नजदीकी अधिकृत राशन दुकान पर जाकर पूछें कि ePoS मशीन से फिंगरप्रिंट या आइरिस आधारित सत्यापन की सुविधा उपलब्ध है या नहीं। प्रक्रिया संबंधित राज्य और उपलब्ध सुविधाओं के अनुसार हो सकती है।
निष्कर्ष: Mera Ration eKYC Guide 2026
Mera Ration eKYC करने के लिए सबसे पहले यह समझें कि दोनों ऐप का काम अलग है। Mera Ration से राशन कार्ड की जानकारी और उपलब्ध स्टेटस जांचें, Mera eKYC से फेस ऑथेंटिकेशन की प्रक्रिया पूरी करें और जरूरत पड़ने पर राशन दुकान पर बायोमेट्रिक सत्यापन का विकल्प पूछें।
eKYC हर सदस्य के लिए अलग हो सकती है, इसलिए पूरे परिवार की सूची जांचना जरूरी है। अगर ऐप में OTP, लोकेशन, फेस स्कैन या स्टेटस से जुड़ी समस्या आती है, तो ऊपर दिए गए उपाय अपनाएं और जरूरत पड़ने पर संबंधित विभाग से संपर्क करें। अपने राज्य की अंतिम तारीख की पुष्टि जरूर करें, क्योंकि नियम और समय-सीमा अलग-अलग हो सकती हैं।
